1. Identidad y domicilio del responsable
Saccharum, unidad de negocio del grupo The Aurum Group (en lo sucesivo, el “Responsable”), con domicilio para efectos del presente aviso en la Ciudad de México, México, y correo electrónico de contacto ventas@theaurumgroup.com.mx, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (conjuntamente, la “Normativa de Protección de Datos”).
2. Datos personales sujetos a tratamiento
A través del formulario de cotización de este sitio y de los canales de contacto habilitados (correo electrónico y WhatsApp), el Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos personales: (i) datos de identificación y contacto: nombre, cargo, correo electrónico corporativo y número telefónico; (ii) datos laborales y comerciales: denominación o razón social de la empresa que representa, producto de interés, volumen estimado, destino de entrega, plazo requerido y especificaciones comerciales o técnicas que usted decida proporcionar. El Responsable no recaba datos personales sensibles, financieros ni patrimoniales a través de este sitio. Le solicitamos abstenerse de proporcionar datos de esa naturaleza en los campos de texto libre.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica): (a) atender, registrar y dar seguimiento a su solicitud de cotización; (b) emitir precio en firme, disponibilidad y ficha técnica del lote; (c) gestionar la relación comercial y precontractual, incluida la comunicación por los medios de contacto proporcionados; (d) integrar su solicitud en los sistemas de gestión comercial del Responsable; y (e) cumplir obligaciones legales, contables y fiscales aplicables.
Finalidades secundarias (no necesarias para la relación jurídica): (f) enviarle información comercial, técnica y de mercado relacionada con los productos del Responsable; y (g) elaborar estadísticas e informes internos de calidad del servicio. Usted puede manifestar su negativa al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias, desde este momento o en cualquier tiempo posterior, mediante correo dirigido a ventas@theaurumgroup.com.mx. La negativa a las finalidades secundarias no será motivo para negarle los servicios solicitados.
4. Transferencias y encargados
Sus datos personales podrán ser compartidos, sin fines de lucro y únicamente en la medida necesaria para las finalidades descritas, con: (i) sociedades integrantes o vinculadas al grupo The Aurum Group, que operan bajo políticas de privacidad equivalentes, para la gestión comercial y administrativa; y (ii) proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados por cuenta del Responsable (alojamiento web, sistema de gestión de relaciones con clientes y servicios de correo electrónico), quienes tratan los datos siguiendo las instrucciones del Responsable. Fuera de los supuestos anteriores y de las transferencias que la Normativa de Protección de Datos permite sin necesidad de consentimiento (entre otras, las requeridas por autoridad competente), el Responsable no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento. El Responsable no vende ni renta datos personales.
5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted o su representante legal pueden ejercer en todo momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, mediante solicitud dirigida a ventas@theaurumgroup.com.mx. La solicitud deberá contener: (i) nombre completo y medio para comunicarle la respuesta; (ii) documentos que acrediten su identidad o la personalidad de su representante; (iii) descripción clara y precisa de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos; y (iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos. El Responsable comunicará la determinación adoptada en los plazos previstos por la Normativa de Protección de Datos y, de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los plazos legales correspondientes. La revocación del consentimiento respecto de finalidades primarias puede tener como consecuencia la imposibilidad de continuar atendiendo su solicitud.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares (incluido Google Tag Manager y herramientas de analítica asociadas) para el funcionamiento del sitio, la medición de audiencia y, en su caso, la medición de campañas publicitarias. Estas tecnologías pueden recabar identificadores en línea, dirección IP, tipo de navegador y páginas consultadas. Usted puede deshabilitar las cookies mediante la configuración de su navegador; hacerlo puede afectar la funcionalidad de algunas secciones. El botón de contacto por WhatsApp es operado por WhatsApp LLC y se rige por sus propios términos y políticas de privacidad a partir de que usted decide utilizarlo.
7. Medidas de seguridad y conservación
El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados. La información proporcionada en solicitudes de cotización se trata como confidencial. Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y los plazos de conservación que exijan las disposiciones legales aplicables, tras lo cual serán bloqueados y suprimidos.
8. Cambios al presente aviso
El Responsable podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para atender reformas legales, políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Se recomienda su consulta periódica.
9. Autoridad competente
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales en México, en los términos de la Normativa de Protección de Datos.